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Macを楽しくカスタマイズ♪平凡OLのカスタMacブログ☆ > Mac小技・小ネタ > Norton(ノートン) でウイルス警告が消えない時の対処法

Norton(ノートン) でウイルス警告が消えない時の対処法

  • 2010-03-21
  • Mac小技・小ネタ
ちょっと前に、会社のMacのThunderbirdで受信したメールに、
トロイの木馬がくっついてたらしく、感染の警告が出ました。

こんなん↓
Norton(ノートン) 感染警告画面

使ってたウイルスソフトはシマンテックNorton(ノートン)
赤の下線にある「Inbox」は受信トレイです。

Macはトロイの木馬には感染しないとのことなので、
メールを削除して終わったつもりになってたのですが…。

ノートン先生が「駆除しますか?」と聞いてくるので
「yes」としても数秒後「駆除できませんでした」と…。
そしてこれが1日に何度も!!!(`Д´)

▼症状が起きるOS
Mac OSX 10.6.2

▼感染警告の原因
Thunderbird 3.0.1

▼使用しているアンチウイルスソフト
Symantec AntiVirus for Macintosh 10.2.3


ノートンを起動し、『ツール>履歴表示』で確認してみます。

Norton(ノートン)

Norton(ノートン) 感染履歴画面

Inbox内のexeファイルが原因で感染し、未修復なのがわかります。
日付を見ていただくとおわかりのように、
ホントに何度もこの警告を繰り返す。
ほんっと迷惑!!( ゚Д゚)

しかも、警告が出るだけならまだしも、
感染しないハズなのに、メールがおかしくなってしもうた。。。
ナゼ。。。

感染によるメール状態1
↑メール本文にソースが表示され、意味不明。


感染によるメール状態2
↑業務メールなのに本文には別の広告メールが表示されてるし。


これは困った!!!ということで、しばらく悪戦苦闘してたのですが、
やっと対処法が見つかりました~( ・∀・)b


では対処の手順を。

まずは、私の場合、迷惑メールを自動で迷惑メールフォルダに
移動させる設定ができていなかったので、それを行います。
これができていないと同じことを繰り返してしまいますので。


*Thunderbirdで迷惑メールを自動で振り分ける*

【1】『ツール>アカウント設定』を開く。

Thunderbird設定


【2】迷惑メールの項目を開き、
 「迷惑メールと判断された受信メッセージを
 次のフォルダに移動する」にチェックを入れる。

Thunderbird迷惑メール振り分け設定


*ノートンの「未修復」を出さないようにする方法*

【1】問題のexeファイルが添付されていたメールを削除

【2】感染したファイルが入っていたフォルダを
 右クリックし、「最適化」を行う。

Thunderbird最適化

この「最適化」がポイントです。
これをやらないと、ファイルを消しただけだと「警告→未修復」を
頻繁に繰り返されてしまいます…。

これをやったらピタっと止まりました。

しかもこれ、私だけが悩んでたのかと思ってたんですが、
結構会社で周りの同僚も同じ症状が出て困ってたようで、
この方法を教えたら、ぴたっと止まったそうです。

というわけで、同じようなお悩みの方は、一度お試し下さい☆

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